มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการโอนเงิน

ส่วนนี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทยส่งเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตน หรือวิธีเติมเงินผ่าน PromptPay โดยไม่ต้องสลับแอป หากคุณอยู่ที่เชียงใหม่หรือต่างจังหวัด ก็เข้าใช้งานได้เหมือนกันทุกประการ เพราะระบบรองรับการเข้าถึงผ่านมือถือทุกรุ่นผ่านเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนยืนยันบัญชีก่อนโอนกลับ ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเงินไปถึงบัญชีที่ถูกต้อง ถ้าหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทโดยตรง